De una necesidad a un sistema que se puede operar
Cuatro etapas.
Cada una con su resultado.
Sabés qué estás contratando en cada momento, qué recibís y qué se paga por separado.
- 01
Conversación inicial
Sin cargo
Confirmamos la necesidad, el contexto y si hay encaje.
- Qué querés resolver y por qué ahora.
- Cómo funciona el proceso hoy y qué herramientas usan.
- Quién decide y quién va a participar.
Resultado: Una respuesta clara: propuesta directa, diagnóstico o, si no somos la opción adecuada, te lo decimos.
- 02
Diagnóstico
Servicio pago · para procesos complejos
Mapeamos el proceso para decidir qué construir y en qué orden.
- Mapa del proceso, dependencias y sistemas involucrados.
- Prioridades y alcance de una primera implementación.
- Criterios de éxito y cómo se van a medir.
Resultado: Entregables propios que podés usar aunque decidas implementar con otro proveedor.
- 03
Implementación
Según propuesta
Construimos lo acordado, con revisiones y pruebas.
- Alcance, hitos y exclusiones escritos antes de empezar.
- Revisiones parciales con tu equipo.
- Pruebas de casos normales y de fallos.
- Criterios de aceptación aprobados por vos.
Resultado: Una solución funcionando en el alcance acordado, documentada y con accesos a nombre de tu empresa.
- 04
Operación y mejora
Opcional · mensual
Monitoreo, mantenimiento y soporte con límites explícitos.
- Qué se monitorea y cómo te avisamos.
- Qué cubre el mantenimiento y qué no.
- Canal y horario de soporte acordados.
Resultado: Continuidad para lo que ya funciona. Las ampliaciones se cotizan por separado.
Webs
Para una web de alcance claro
No imponemos diagnóstico ni automatizaciones cuando el alcance es simple y está claro.
- 01Conversación
- 02Propuesta
- 03Implementación
- 04Mantenimiento opcional
Qué separamos en una propuesta
Cuatro conceptos que no se mezclan.
No publicamos precios cerrados: dependen del alcance, los sistemas y el volumen. Cada propuesta detalla qué entra en cada concepto.
Implementación
El trabajo de diseñar, construir, probar y poner en marcha lo acordado. Se cotiza por proyecto.
Operación mensual
Monitoreo, mantenimiento y soporte, sólo si hay un servicio recurrente que te sirva.
Licencias y consumo de terceros
Herramientas, hosting, canales y servicios que usa la solución. Se pagan aparte y quedan a tu nombre.
Nuevas funcionalidades
Lo que no estaba en el alcance original. Se cotiza por separado antes de construirlo.
Operación y soporte
Soporte con límites escritos.
El alcance del soporte, el canal y el horario se acuerdan en cada contrato de operación.
Puede incluir
- Atención de fallas de lo que construimos, por el canal acordado.
- Ajustes menores definidos en el contrato de operación.
- Adaptación ante cambios de herramientas conectadas, dentro de lo acordado.
No incluye
- Cambios ilimitados.
- Nuevas funcionalidades o procesos.
- Fallas propias de servicios de terceros, aunque ayudamos a gestionarlas.
- Atención fuera del horario y canal acordados, salvo que se contrate.
Qué contempla una entrega
Terminado significa operable.
- 01Alcance escritoQué incluye, qué no y qué depende de terceros, antes de empezar.
- 02Pruebas normales y de fallosProbamos lo que debería pasar y lo que puede salir mal.
- 03Criterios de aceptaciónAcordados con tu equipo. La entrega se aprueba contra ellos.
- 04Registro y avisosCada ejecución deja rastro y las fallas avisan a un responsable.
- 05Camino manual alternativoSi una herramienta externa falla, el equipo sabe cómo seguir operando.
- 06Documentación y accesosCómo se opera, qué depende de qué y credenciales a nombre de tu empresa.
- 07Pendientes registradosLo que quedó fuera de alcance, anotado para decidir después.
Siguiente paso
¿Tu operación tiene un desafío parecido?
La primera conversación es sin cargo. Te decimos qué camino tiene sentido, incluso si no somos nosotros.